Problemas al descargar archivo
Este apartado está destino a todos aquellos que tengan inconvenientes a la hora de descargar los archivos. Por lo general la descarga de los mismos no presenta ningún problema, sin embargo, ningún visitante de YoungCam está exento de alguna particularidad a la hora de descargar.
A continuación tiene a su disposición un listado de los problemas más comunes que se pueden presentar y sus posibles soluciones:
¿Qué debo hacer cuando me aparece “We are sorry, but all downloading slots for your country are busy“?
. Esto sucede particularmente con archivos que son excesivamente solicitados en ciertos países. Para solucionarlo simplemente espere uno o dos minutos y vuelva a intentar
¿Porqué a veces mí velocidad de descarga es baja?
Probablemente, el archivo que usted solicitó está siendo descargado en ese mismo instante por decenas de personas, el ancho de banda de nuestros servidores es distribuido uniformemente entre todos los usuarios que acceden gratuitamente a nuestro servicio. Si desea recibir prioridad para descargar le sugerimos adquirir una cuenta GOLD o probar descargar el archivo en otro momento.
El servicio muestra el siguiente mensaje: “Su dirección IP ha agotado el límite de descargas, por favor, intente en 5 (25, 55, etc) minutos”. ¿Que debo hacer para descargar el archivo?
El objetivo y la esencia del sistema de distribucion dinámico de descarga se reduce al siguiente principio:
“Todos los usuarios deben tener la posibilidad de descargar gratis archivos de gran tamaño y con buena velocidad”.
Ya que la prioridad de velocidad es dada a los usuarios con cuentas GOLD, la velocidad de descargar del resto de los usuarios dependerá de su lugar en la cola. El tiempo de espera en la cola (la frase “intente en 10 minutos”) dependera de distintos factores (la popularidad del archivo, el tamaño del archivo, el servidor DepositeFiles en el que se encuentre, el horario, etc..). El factor principal de esta lista es el tamaño del archivo. Cuanto mas grande es el archivo descargado previamente desde su dirección IP mayor será el tiempo de espera.
Por eso para reducir el tiempo de espera le recomendamos descargar primero los archivos más pequeños.
Ya que nuestro sistema reconoce a los usuarios por sus direcciones IP usted también puede cambiar de dirección IP e intentar descargar nuevamente el archivo.
El sistema me informa que en este momento estoy descargando archivos o que ya he descargado demasiados, aunque todavía no he descargado ningún archivo. ¿Por qué sucede esto?
Nuestro sistema utiliza su dirección IP para contar la cantidad de descargas. Si recibe ese mensaje y realmente no ha descargado nada, probablemente este compartiendo su dirección IP con otros usuarios de su red mediante un servidor proxy.
Lo recomendable es desconectar el servidor proxy. Si su proveedor de Internet no permite hacerlo la única solución posible es adquirir una cuenta GOLD. Los usuarios con cuenta GOLD son reconocidos por nuestro servicio mediante cookies, nunca por su dirección IP.
El servicio muestra el siguiente mensaje: “Su dirección IP está descargando un archivo de nuestro sistema en este momento.” ¡Pero estoy seguro de no estar descargando ningún archivo! ¿Como puedo hacer para descargar?
El servicio de DepositeFiles reconoce a los usuarios por su dirección IP, sin embargo esta dirección IP no siempre corresponde solo a su computadora. Es posible que su proveedor de Internet (red domestica, Cybercafe u otra red pública) comparta la dirección IP de su computadora mediante un proxy, NAT u otra tecnologia, de manera que nuestros servidores en Depositefiles ven los multiples pedidos de descarga por parte de los usuarios de este proveedor/red como procedentes de una misma dirección IP.
Para evitar la sobrecarga por parte de usuarios con cuentas gratuitas nosotros introducimos la siguiente limitación: Cada dirección IP solo puede descargar un archivo a la vez. Esta limitación no se aplica a usuarios con cuentas GOLD.
Le recomendamos descargar el archivo luego, modificar la configuración de su conexion de internet para poder cambiar de dirección IP o adquirir una dirección IP fija (consulte con su proveedor de Internet).
No eh tenido problemas al descargar el video, sin embargo a la hora de abrirlo me encuentro con que mi reproductor no me lo reconoce
Esto generalmente se debe a un problema de codéc, la manera más rápido de solucionarlo es utilizando el reproductor KMPlayer, el cual trae incorporado la mayoría de los codécs necesarios para reproducir sin ningún inconveniente. Lo puede descargar de la siguiente página:
http://kmplayer.softonic.com.
